Поддержка


Установка патча/релиза

ВНИМАНИЕ! Для запуска программного комплекса, обновленного с помощью релиза, потребуется подключение лицензии на версию релиза (Возможность получения лицензии можно уточнить, обратившись на горячую линию).

Для установки патча/релиза Вам потребуется:

  1. Скачать актуальную версию патча/релиза для приобретенной и установленной версии программного комплекса (локальной/сетевой или Flash).

  2. Извлечь содержимое архива в папку с программой (ВНИМАНИЕ! При обновлении, патч/релиз в свою папку временно копирует базу данных, поэтому рекомендуется, что бы патч/релиз был извлечен на локальный компьютер, был распакован из архива и должно быть достаточно свободного места на диске для создания временной копии базы данных).

  3. Закрыть запущенный экземпляр программного комплекса.

  4. Запустить программу установки обновлений, запустив файл «PatchStroyOffice.exe»:

  1. После запуска на экран выводится окно с краткой информацией о нововведениях (более подробная информация изложена в файле «Что нового.chm», расположенного рядом с файлом «PatchStroyOffice.exe»), содержащихся в устанавливаемом патче/релизе:

  1. По нажатию на кнопку «Далее >» программа установки обновлений отобразит окно с подтверждением:

Если версия патча/релиза, установка которого производится, приобретена, то можно нажать на кнопку «Да», в ином случае следует отменить установку, нажав на кнопку «Нет», в окне с подтверждением. Возможность получения лицензии можно уточнить, обратившись на горячую линию.

  1. По нажатию на кнопку «Да» программа установки обновлений в автоматическом режиме произведет поиск установленного на компьютере программного комплекса:

Если программа установки обновлений не смогла в автоматическом режиме обнаружить установленный программный комплекс, то путь нужно указать вручную, воспользовавшись режимом «Обзор», вызываемым по кнопке с изображение открывающейся папки или по кнопке «Добавить базу для обновления»:

  1. В случае замены ключа Hardlock на ключ Guardant, необходимо установить галку «Изменить ключ защиты на: Guardant»:

Если ключ Guardant не приобретался, то устанавливать галку «Изменить ключ защиты на: Guardant» не нужно.

  1. Чтобы изменить расположение (при необходимости) временного каталога для сохранения копии обновляемой базы необходимо нажать на кнопку «Параметры»:

И выбрать новый каталог, нажав на кнопку «Выбрать»:

  1. По нажатию на кнопку «Обновить» начнется процесс обновления (сначала клиентской части, затем базы):
    

Обновление может занять некоторое время, в зависимости от размера обновляемых данных.

  1. По завершению обновления появится сообщение:

Сообщение о завершении обновления, а также программу установки обновлений можно закрывать и открыть программный комплекс.

Если обновление не было завершено в штатном режиме, то необходимо как можно раньше сообщить об этом на горячую линию.